Guía paso a paso para resetear un dispositivo a valores de fábrica

Si tu iPhone o iPad ha comenzado a ralentizarse o estás pensando en venderlo o regalarlo, es fundamental restaurar el dispositivo a los ajustes de fábrica. Este proceso elimina toda tu información personal y te permite empezar de cero con una configuración limpia. En este artículo, te mostraremos cómo restablecer tu iPhone o iPad paso a paso y asegurarte de que tus datos personales estén seguros.

Pasos para hacer una copia de seguridad antes de restablecer

Antes de proceder a formatear tu iPhone o iPad, es esencial realizar una copia de seguridad de tus datos para no perder información importante. A continuación, te explicamos cómo:

1. Va a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud y activa Copia de seguridad en iCloud.
2. Toca "Hacer copia de seguridad ahora" para guardar tu información en la nube.
3. Si prefieres hacer una copia de seguridad en tu computadora, conecta tu dispositivo a tu Mac o PC y usa iTunes (o Finder en macOS Catalina o posterior) para guardar tus datos.

Es crucial tener una copia de seguridad reciente para poder restaurar tu sistema operativo iOS y recuperar tus datos una vez que el dispositivo esté limpio.

Cómo iniciar el proceso de restablecimiento en tu dispositivo iOS

Una vez que hayas resguardado tus datos, estás listo para iniciar el proceso de restablecimiento. Aquí te explicamos cómo restablecer tu iPhone o iPad de fábrica:

• Ve a Ajustes > General > Transferir o Restablecer [Dispositivo].
• Toca "Borrar contenido y configuración". Si tienes activado "Buscar mi [Dispositivo]", es posible que tengas que introducir tu Apple ID y contraseña.
• Confirma que quieres borrar el dispositivo. Tu iPhone o iPad se reiniciará y comenzará el proceso de borrado.

Qué hacer si se te solicita la contraseña de tu Apple ID

Es probable que durante el proceso de restauración se te pida que ingreses la contraseña de tu Apple ID. Esto es para asegurarse de que el propietario legítimo está realizando el restablecimiento. Si no recuerdas tu contraseña, tendrás que seguir los pasos para recuperarla antes de poder proceder.

Esperar el borrado completo antes de vender o regalar tu dispositivo

Es importante que esperes el borrado completo de tu dispositivo antes de venderlo o regalarlo. Este proceso puede llevar varios minutos y es esencial para proteger tu privacidad. Una vez que tu iPhone o iPad se haya reiniciado y muestre la pantalla de configuración inicial, podrás entregarlo a su nuevo dueño.

Antes de continuar con los siguientes pasos, queremos mostrarte un video que puede ayudarte a entender mejor el proceso:

Soluciones si no puedes borrar el contenido de tu dispositivo

Si encuentras problemas para borrar la información personal de tu iPhone, hay varias soluciones que puedes intentar:

1. Asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente carga o esté conectado a la corriente.
2. Si te aparece un mensaje pidiendo desactivar "Buscar mi [Dispositivo]", ve a Ajustes > [tu nombre] > Buscar y desactiva "Buscar mi [Dispositivo]".
3. Si aún no puedes borrar tu dispositivo, colócalo en modo de recuperación y conéctalo a tu computadora para restaurarlo con iTunes o Finder.

Preparativos y consideraciones para usuarios con eSIM

Para los usuarios que tienen un plan móvil eSIM activado en su iPhone, hay pasos adicionales a considerar:

• Podrás optar por conservar tu eSIM al restablecer tu dispositivo o eliminarla completamente.
• Si planeas mantener tu número eSIM, contacta a tu operador de telefonía para asegurarte de que el plan no se vea afectado.
• Si vas a borrar la eSIM porque vas a vender el dispositivo, asegúrate de eliminar cualquier plan de datos asociado a la eSIM.

Preguntas relacionadas sobre cómo restablecer dispositivos iOS

¿Cómo restablecer un iPad a valores de fábrica?

Para restablecer un iPad, sigue la ruta Ajustes > General > Transferir o Restablecer [Dispositivo], elige "Borrar contenido y configuración", ingresa tu contraseña y confirma la acción.

¿Cómo restaurar un iPhone de fábrica con los botones?

Para restaurar un iPhone utilizando los botones, primero realiza una copia de seguridad. Luego, pon tu iPhone en modo de recuperación utilizando la combinación de botones adecuada para tu modelo y realiza la restauración a través de iTunes.

¿Cómo borrar todo el contenido de mi iPhone para venderlo?

Accede a Ajustes > General > Transferir o Restablecer [Dispositivo] y selecciona "Borrar contenidos y ajustes". Confirma tu decisión y espera a que el dispositivo se borre por completo antes de venderlo.

Restablecer tu iPhone o iPad a los ajustes de fábrica es un proceso sencillo pero poderoso. Siguiendo estos pasos, puedes asegurarte de que tu información personal esté protegida y que tu dispositivo esté listo para un nuevo comienzo. Ya sea que estés solucionando problemas de rendimiento, preparando tu dispositivo para un nuevo propietario, o simplemente necesitas una limpieza general, el restablecimiento de fábrica es una herramienta útil que todos los usuarios de Apple deberían saber cómo utilizar.

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